Garantía directa GarantiaTech
La garantía más completa del mercado
Hasta 3 años de respaldo directo con nosotros — sin mandarte con el fabricante, sin letras pequeñas.
Cómo funciona
Respaldamos cada producto — hasta 3 años de garantía
El tiempo exacto de garantía directa varía según el producto (hasta 3 años en los que traen mayor cobertura, y lo indicamos en la ficha de cada uno). Si el tuyo presenta una falla de fábrica dentro de ese periodo, te damos solución directa: sin enviar nada al fabricante, sin esperas eternas, sin excusas. Tú nos contactas, nosotros resolvemos.
Reposición o devolución
Tú eliges: producto nuevo del mismo modelo, o reembolso total a tu método de pago.
Resolución en 72 horas hábiles
Desde que aprobamos tu caso hasta que tienes solución — proceso ágil, atendido por WhatsApp.
Recolección sin costo
Si tu producto tiene una falla cubierta, nosotros pagamos el flete de regreso — no tú.
3
Años de Garantía (máx.)
Directa · Sin intermediarios · Según el modelo
Parte de Arcadian Support MX
Proceso de garantía en 4 pasos simples
1
Contáctanos
WhatsApp o correo con tu número de pedido
2
Diagnóstico
Te pedimos fotos o video del defecto
3
Aprobación
Confirmamos la garantía en 24h hábiles
4
Solución
Reposición o reembolso según prefieras
Sí está cubierto
- Fallas de fábrica en el funcionamiento del producto
- Defectos en materiales o componentes internos
- Baterías que ya no cargan o retienen carga correctamente (Power Banks)
- Cables o conectores que dejan de transmitir carga/datos sin daño físico visible
- Puertos de hubs y docks que dejan de reconocer dispositivos
No está cubierto
- Daño físico (golpes, caídas, aplastamiento, exposición a líquidos)
- Uso indebido o modificaciones no autorizadas al producto
- Desgaste normal por uso (rayones estéticos, decoloración)
- Productos comprados fuera de GarantiaTech (revendedores no autorizados)
- Pérdida o robo del producto
¿Necesitas hacer válida tu garantía?
Escríbenos y lo resolvemos
Ten a la mano tu número de pedido (empieza con GT-) y fotos o video del problema.